解凤仙，2021年10月加入江苏悦心，现任南京市江北新区南苑社区悦心居家养老服务中心项目专员。除了负责南苑社区365幸福苑项目，还承担着中心的居家上门服务、老人健康监测、日常活动开展等各项工作。
2024年6月5日上午，解凤仙接到一位老人求助电话，得知其老伴突发身体不适。她迅速行动，携带血压仪和血糖仪等赶赴老人家中展开健康检查，以自身专业素养开展救治，同时致电医生获取专业治疗建议。当老人病情发生加重时，她迅速拨打120急救电话，到达医院后协助老人家属办理手续，全程陪同老人检查和治疗，直至老人病情稳定，她的专业素养和敬业精神赢得了高度赞誉。
老吾老以及人之老。解凤仙把社区老人当成自己的家人，她说，他们让她更加理解“老有所依”的重要，她要更加努力工作，继续以尽心尽责的服务让每一位老人深刻感受到悦心给他们带来的温暖。
徐月萍，2021年11月加入江苏悦心，现任南京市高淳区东坝街道悦泽残疾人之家店长。服务对象大多为老年残疾群体，具有失能率高、医疗护理需求大、照护层级多等特点，由于地处偏远乡村，交通不畅，开展服务工作充满困难和挑战。
在从事扶残助残工作中，徐月萍意识到提高自身素质和技能水平的必要性，她边做服务边总结经验，由起初的经验不足迅速成长为一名经验丰富的店长，不仅负责日间照料、居家托养等服务，还承担起机构活动组织实施、辅助性就业项目运营等工作。
为了促进运营质量提升，徐月萍主动学习“残疾人之家”服务机构运营管理方法，把所学用于实践，还帮扶其他服务站点开展活动、接待、摸排等工作，多次受到市、区领导的称赞和肯定。悦泽残疾人之家连续荣获2022、2023年度区级“五星”残疾人之家、2023年度考核全市二等奖、志愿服务项目金奖等。
刘海燕是南京市鼓楼区张王庙长护险护理员，悦心从事养老服务2年多以来，她不断提升专业知识及照护技能，用爱心和耐心服务老人，赢得了每一位服务对象及家属的认可和赞扬。
2024年7月，刘海燕收到了两份特别的礼物。一件礼物是一面写有“真诚服务，贴心照顾”的锦旗，另一件是一封来自老人子女的感谢信。两件礼物的背后分别代表了她与两个服务家庭间的故事。其中一户家庭的老人在子女家居住期间，刘海燕时刻关注老人的身体情况，并利用工作之余义务上门为老人打扫房间，家属感动之余以红包相赠被她婉拒；另一户家庭中两位老人均患有疾病，而子女又工作繁忙，刘海燕坚持每隔一天上门帮助卧床老人洗澡，尽职尽责、无微不至的照护老人，家属难掩感激，以书信表达了感谢。
对此，刘海燕表示，无论是本职工作，还是义务服务，都是本着初心做事，用真心和真情对待每一位服务对象。
朱来芳是南京市栖霞区八卦洲长护险护理员，在悦心从事养老服务近3年，累计照护服务对象18位。长护险对护理员的要求非常严格，她不怕苦不怕累，性格开朗，乐于沟通，能敏锐的捕捉服务对象的照护需求，并提供细致周全的服务。
朱来芳热爱养老服务工作，对于护理需求高、难度大的服务对象，她都能提供高质量服务，3年以来零投诉，服务评价均为优秀，共获锦旗6面、感谢信4封。她以老人及家属的认可为动力，以从事为老服务做贡献为荣，坚持在岗位上发光发热。
朱来芳负责照护的一位老人，因长期卧床导致患有严重压疮，需要细心护理，她每次上门服务时都为老人擦洗身体、涂抹软膏，每半小时帮她翻一次身，慢慢地在她专业而细心的照护下，老人的压疮得到缓解。老人感激地对她说：“我有三个儿子，没有女儿，你就像我的女儿一样，没想到到老了还能享到这样的福气！”
自2022年6月踏入悦心团队的那一刻起，鲍凤莲便全身心地投入了这份充满挑战与温情的事业中。她一边肩负着镇江市丹徒区政府购买项目片区主管的重要职责，一边承担着润州区南山街道鹤林社区居家养老服务中心店长一职，用真诚与努力诠释着她对为老服务的理解和感悟。
鲍凤莲时常强调，从事为老服务要用心去感受老人的需求，用爱去温暖老人的心田。她深知助老员是与老人们连接的桥梁，始终用心对待，把关怀与温暖传递给她们，激励她们的工作热情。她不断学习先进管理理念和方法，优化服务流程，提高服务质量，赢得了老人的认可，她带领的团队2年实现了服务率提升超13%，更好得为公司创造了经济效益，提升了悦心品牌声誉。
面对诸多挑战，鲍凤莲坚定责任与使命。承接鹤林社区居家养老服务中心后，为了巩固与社区的关系，她积极不懈地与社区书记沟通，组织了一系列有益社区的活动并及时向社区反馈，展示诚意和努力，促进工作顺利进行。经过持续努力地推动，中心工作逐渐步入正轨，得到了社区给予的充分肯定与支持，为悦心的市场化探索和发展贡献了自己的力量。
2018年5月，张文富加入了悦心团队，担任了镇江新区悦和养老服务中心的机构养老院长，并全程参与养老院的筹建，从规划布局、到护理团队的精心选拔，每一个细节都亲力亲为，这一干就是6年。在日复一日的运营中，他在养老院昼夜坚守，严格落实安全管理，稳抓房屋安全、燃气安全、消防安全、特种设备安全，为老人们建起一座“安全港”。
悦和养老院的入住老人多为失能失智老人，为了传递服务的温度与爱心，从入住前的健康评估，到合同签订、日常与家属沟通，张文富的团队始终秉持以老人为中心的服务理念，让每一位老人都能得到最贴心的照顾，使养老院成为老人及家属信赖的“家”。开业以来入住率从未低于60%，运营6年零投诉，共收获20多面锦旗。
张文富始终将社会责任放在首位。虽然机构仅有48张床位，但在政府主管部门各种考核、检查以及星级养老院申报与验收工作中，他都能交出令人满意的答卷。他坚持开源节流，精打细算，现金流稳定，连年实现持续盈利。在为老服务的道路上，张文富一直秉持“责任、专注、创新、奋进”的企业精神，坚定不移地踏实付出。
陈琳
她是公司发展征程中默默奉献的幕后英雄，克服工作量大、时间紧迫的难题，高效完成人力资源工作梳理细化，推动多项制度落地执行。她精准引才为业务赋能，跨部门协同促进培训质量提升。她深入一线盘点人才，为决策提供有力支撑；推动建立薪资核查机制，切实保障公平透明。她优化人岗匹配度，成功节省人力成本。即便工作繁重，仍坚持学习提升专业能力，引领团队奋进。
杨雪纷
她以匠心雕琢晚晴，用至臻服务传递悦心养老的品牌温度。手持多证却不矜不伐，躬身化作沟通之桥。上门照护无微不至，心理疏导治愈人心，活动策划巧思妙想。她是居家服务的急先锋，冲锋在前不辞辛劳；是站点管理的主心骨，统筹全局有条不紊，更是团队成长的领路人，倾囊相授传递薪火。她将“以老人为中心”的理念融入服务点滴，让长者的笑容成为悦心品牌最美的勋章。
杨海涛
他是设计尖兵，更是公司降本增效的先锋。积极进取提升专业技能，熟练驾驭多种设计软件，潜心钻研空间设计技能，主动扛起集团公司多个新建和改造项目的设计重任，为公司节省平面图、效果图设计服务费超15万元。他是团队协作的标杆，为增强团队整体业务水平，毫无保留分享知识经验，与成员携手并肩、共克难关，始终如一地积极践行“责任、专注、创新、奋进”的文化价值观。
杨爱爱
她以赤子之心守护夕阳，用行动践行责任，用爱心传递温情。她始终秉持"长者为先，服务为本"的信念，高效运营9个居家睦邻点，从健康监测到心理关怀，从生活照料到安全守护，她将琐碎编织成诗行，让服务升华为守护，不断总结经验，优化流程，持续提升服务效率与质量，不仅成就了百分百绩效达标的闪亮答卷，更以"优秀银发顾问"的荣光，为行业树起养老新标杆。
叶博燃
他以设计为笔，绘就悦心服务的温暖图景。面对跨部门需求，他统筹兼顾，将“分外事”扛成“分内责”，在残疾人技能竞赛、长护险推广等十余项任务中交付精品设计；面对司庆的关键节点，他临危受命，重构十周年纪念册视觉语言，与团队一起加班加点实现了时效与品质的双赢。他始终以公司为先，以“使命必达”的担当冲锋在前，用像素与色彩诠释“设计无界、服务无限”的奉献精神。
卞婕
她用春风化雨的服务，在民生工程的答卷上书写着温暖的注脚。在华侨路街道80岁政府购买项目和重点老人探访关爱项目中，她与社区、街道、民政及第三方机构密切协作，严谨细致地完成各项任务。面对繁琐的探访工作，无论节假日，她始终保持良好的沟通与合作，用专业素养架起服务桥梁，预算把控的严谨作风与突发应对的从容智慧，让繁琐化作有序，让责任沉淀为口碑。