2020年9月21日，蚌埠市人大常委会姜晓天秘书长率该市大社会建设工委主任朱仕新、副主任李玲，市民政局局长刘雪洁及民政局相关部门负责人等一行，专程前来我司考察调研居家养老服务事业发展情况。集团董事长高庆玲、副总经理郭朋等领导热情接待并陪同调研，公司有关部门负责人参加了活动。
调研中，考察团首先参观了公司为老服务助餐点“阿莱餐厅”，仔细了解了餐厅的运营模式、服务标准和服务方式等。
交流会上，高庆玲董事长概要介绍了江苏悦心居家养老服务事业发展情况，详细介绍了公司为老服务标准化、多元化、定制化服务体系，以及涵盖居家养老生活照料、家庭医护、健康管理、文旅、公益等服务范围；重点介绍了随着国家对居家养老产业政策导向及经济社会发展，近年来公司服务已由南京延伸到省内镇江、常州、南通等城市，又相继拓展至广州、呼和浩特等省外城市，并取得了良好的收效。
截止到2020年7月，悦心社区居家养老服务中心已发展到135家，社区慈善超市13家，养老院3个，服务人数21万人，是江苏省专业化、规模化的居家养老服务公司及江苏省养老服务创新示范企业。目前，公司将进一步完善服务体系和运营机制，全面加强质量建设，以适应快速发展的居家养老事业需要。
在听取情况介绍后，姜晓天秘书长赞同悦心居家养老运作模式和服务理念，简要介绍了蚌埠市有关情况，并就有关感兴趣的事项作了进一步交流。刘雪洁局长就居家养老有关服务细节作了深入探讨，表示蚌埠市居家养老事业正处于起步阶段，要借此次调研成果，积极形成方案推进工作。同时表达了需要引进江苏悦心创立的居家养老服务模式，希望进一步加强合作。过程中，考察团其他成员还分别就居家养老服务有关定制化服务、家庭医护、老年大学、文旅等逐一进行了深入细致的交流。
之后，考察团一行先后参观了我司大石桥居家综合护理中心，实地察看了上门照护运作模式和先进的照护设备。郭朋副总经理全程陪同讲解，对悦心几大重点特色项目进行了详解。其中包含家庭养老床位、居家安全适老化改造等的概念、服务模式、所需智能化设备以及大数据对接及响应平台等。家庭养老床位是一个新型的为老服务模式，其依托智能化养老服务设备与专业的医护团队，让老人足不出户就能得到机构中的专业照护服务，在切实解决老年人，尤其是失能半失能老人居家照护难题的同时，减轻了家庭的负担。
通过交流和进一步实地调研，考察团一行感谢集团领导的精心安排，表示考察活动取得了成果。
